Produto atrasado
Respondida
Macaé - RJ
26/08/2021 às 23:36
ID: 128744543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na terça-feira (24/08/*******) com prazo de entrega de 1 dia útil. A única atualização que recebi foi de que o ******* a caminho dos correios. Não sei se houve algum erro na hora de enviar o produto. Tentei entrar em contato respondendo ao email (como é recomendado ao final da atualização do pedido) e não recebi resposta. Também tentei contato através do próprio site, também sem resposta. Ainda ******* que, na Nota Fiscal Eletrônica que foi enviada, o endereço para entrega estava o de cobrança, e ainda assim, errado. Sigo sem resposta da empresa.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 15:18
Boa tarde,
Nos desculpe pela demora no retorno por aqui, mas apesar disso, nossa equipe solucionou o problema o mais rápido possível e já havíamos lhe enviado um parecer sobre isso, estamos somente deixando uma satisfação aqui nesse meio de comunicação. Obrigado pela compreensão que você teve e por confiar em nossa loja.
Atenciosamente, Rexpeita.