Telefone de contato ninguém atende!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - AL

21/11/2017 às 17:24

ID: 30507625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Preciso que a empresa me informe sobre os dados da postagem e infelizmente ninguém atende o telefone ou retorna o e-mail, referente ao rastreamento *******.

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Resposta da empresa

21/11/2017 às 18:17

Boa tarde, Karla.

Em quatro anos de Rexpeita esta é a primeira vez que recebemos uma reclamação aqui, de qualquer forma nós sempre buscamos oferecer a melhor solução possível, afinal vocês(clientes) são o maior motivo e estímulo para continuarmos nessa caminhada.

Não recebemos nenhum e-mail desse endereço cadastrado no Reclame Aqui.
De qualquer forma já localizamos a compra em nome de Kalid Daou que corresponde ao código de rastreio informado acima.

A abertura dessa reclamação teve apenas 15 minutos de diferença em relação ao horário em que o e-mail solicitando informações foi enviado, realmente estamos com uma instabilidade em nossa linha telefônica.

As informações solicitadas foram enviadas por e-mail.
Desculpe-nos qualquer transtorno.

Consideração final do consumidor

22/11/2017 às 15:12

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10