Aparelho auditivo retido para manutenção: atraso e falta de comunicação
Resolvido
Senador José Porfírio - PA
31/12/2025 às 15:26
ID: 236318819
Boa tarde comprei um aparelho de vocês na cidade de ***** no Pará com o fonoaudiologo ,*****, CRFa ***** ele me pediu o aparelho de volta para manutenção, deu prazo de 30 dias, hoje ja fazem mais de 43 dias e ele tem me ignorado e nao responde de forma alguma minhas mensagens. Pedi comprovante de envio para vocês, mas ele simplesmente nao responde as mensagens dizendo no máximo bom dia. Só ainda não fui a polícia por que como ele também é professor de minha filha na faculdade ***** estou tendo paciência. Mas tudo tem limites, GOSTARIA DE SABER SE JA ALGUM APARELHO EM MEU NOME AI PARA MANUTENÇÃ OU ELE VENDEU MEU APARELHO E ESTA ME ENGANANDO
*****
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:00
Antonio, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Conforme nos falamos via e-mail, estamos à disposição para auxiliar, precisamos de algumas informações solicitadas. Como nos informou que poderá nos retornar com as informações somente após dia 20/01, ficaremos no aguardo para conseguir verificar e dar continuidade.
Equipe de atendimento ao cliente.
Wonderful Sound for All
Wsaudiology
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 00:14
medico de forma [Editado pelo Reclame Aqui] entregou aparelho de outra marca tenho recebido de pagamento do aparelho
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 13:00
O fonoaudiologo me mandou aparelho novo igual ao primeiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/04/2026 às 13:23
Antonio, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar seu retorno e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que o novo aparelho atendeu às suas necessidades.
Seguimos à disposição sempre que precisar de suporte ou orientação.
Conte conosco!
Equipe de atendimento ao cliente.
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