Aparelho auditivo Rexton não neutraliza zumbido de forma eficiente e desconfigura após recarga
Não respondida
Brasília - DF
02/05/2026 às 10:16
ID: 247512127
Minha sogra comprou um aparelho auditivo na empresa Rexton no dia 11/12/2025. Porém desde o primeiro dia de uso o aparelho não consegue neutralizar eficientemente o zumbido no ouvido, uma vez que foi essa a indicação. Ela já foi diversas vezes nas filiais de Goiânia e Brasília com o intuito de consertá-lo. Os técnicos o configuram e o aparelho funciona bem para bloquear o zumbido, mas quando a bateria acaba o aparelho desconfigura novamente. Ela tem um aparelho antigo da empresa Rexton que funciona normalmente, mas esse novo aparelho não funciona para bloquear adequadamente o zumbido do ouvido dela. Solicito a substituição do aparelho, pois ele já foi configurado mais de cinco vezes nas revendas Rexton e ainda assim o aparelho não funciona.