Rexton

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Cumaru - PE

27/11/2024 às 01:06

ID: 202985113

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Comprei um par de aparelhos auditivos da REXTON, de uma empresa autorizada, para o meu pai. Há mais ou menos 5 anos.

Os donos da clínica, inclusive uma das donas é a médica que nos atendeu e acompanhou toda a adaptação sonora, garantiu que esse aparelho duraria a vida inteira, desde que tivéssemos os devidos cuidados. Pois bem, meu pai zela esse aparelho mais que tudo, tanto que ele está em perfeito estado físico e com todas as funções tecnológicas inerentes preservadas.

Acontece que, de uns meses para cá percebemos que meu pai já não ouve tão bem quanto antes.

Hoje, procuramos novamente a mesma empresa onde compramos o aparelho e a médica ao verificar o aparelho ficou veementemente preocupada, pois se trata de um aparelho REXTO a que ela definiu como uma empresa que não atualiza mais seus aparelhos auditivos.

No ato da consulta, deu-se a necessidade da audiometria e nela foram verificadas mudanças na audição que anseiam por novos ajustes. No entanto, segundo a médica , a empresa hora citada deixou de atualizar os aplicativos , e que não há mais possibilidade de atualização, que inclusive não respondem e-mails ou quaisquer contatos da referida médica sócia da empresa autorizada onde adquirimos o par de aparelhos. Inclusive, a mesma ofertou outro aparelho de outra marca que ela diz confiar muito agora, mas anteriormente foi a REXTON a empresa indicada como sendo de muita confiança.

Destarte, um aparelho que teve a promessa de uso para uma vida inteira, por hora está inutilizado porque a empresa REXTON simplesmente deixou de atualizar o aplicativo.

Data venia , aguardo solução amigável do caso ou certamente iremos até a justiça para a resolução da contenda.