Atraso na entrega de capinha de celular
Respondida
Matão - SP
18/06/2025 às 13:07
ID: 219982183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma capinha para celular a mais de 60 dias e semanalmente eu encaminho e-mail reclamando da NÃO entrega.
Só recebe retorno dizendo que será entregue, mas não vem
Infelizmente acho que cai em uma armadilha
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Resposta da empresa
19/06/2025 às 11:51
Bom dia Sr. Alcides. Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 16/06/******* às 20h29, conforme registro oficial da transportadora. Caso ainda não tenha recebido o produto, pode ter ocorrido algum problema na entrega (como recebimento por terceiros ou falha na identificação do endereço).
Para podermos ajudá-lo da melhor forma, solicitamos que verifique com moradores do local ou portaria, se for o caso. Se mesmo assim o produto não tiver sido localizado, por favor, nos avise imediatamente para que possamos abrir uma investigação com a transportadora e tomar as providências necessárias.
Agradecemos pela paciência até aqui e seguimos à disposição para resolver essa situação com você.
Atenciosamente,