Capinha celular
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/02/2024 às 06:17
ID: 182398755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei capinha magnética blindada para o Galaxy S21, não durou nem 1 semana e a capa traseira rachou mesmo não sofrendo qualquer tipo de queda ou impacto forte. Solicitei a reposição sem custo da Rextore, mas até o momento não recebi retorno.
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 23:23
Boa noite Sr Ricardo. Lamentamos que sua experiência não tenha sido boa com o produto.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes.
Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido. Nosso time está a sua disposição para resolver o seu caso, pedimos apenas para que imagens sejam enviadas em nosso email do suporte: *******
Estamos à disposição para qualquer eventualidade. Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 14:33
Justificativa não me convenceu, propaganda enganosa sobre o material.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2