Devolução não atendida e falta de estorno da capinha magnética Rextore
Resolvido
Maringá - PR
23/09/2025 às 13:36
ID: 227607839
Comprei uma capinha magnética para celular da empresa Rextore, solicitei a devolução pois o produto não atendeu a expectativa, além de ter vindo riscado. Depois de muito tempo, me enviaram um email solicitando que eu enviasse o produto pelo correio. Enviei o produto, acreditando que a empresa faria o estorno do valor produto e da taxa do correio, contudo ninguem mais entrou em contato comigo! Agora estou sem o produto pelo qual paguei e ainda gastei para enviá-lo de volta. Péssima empresa, produto de péssima qualidade. Estão [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2025 às 20:15
Boa noite Sra. Mariana. Já acionamos o setor responsável para que seu estorno seja processado imediatamente. Você receberá a confirmação do reembolso em seu e-mail nos próximos dias.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 12:06
O contato só foi resolutivo depois que fiz a reclamação pelo Reclame aqui. De fato depois disso, tive todo o atendimento necessário e minha solicitação foi atendida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7