PROPAGANDA ENGANOSA
Resolvido
São Paulo - SP
11/11/2024 às 13:50
ID: 201751807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha para celular Flip 6 em 30/10/24 e no site da Rextore a entrega seria de 2 a 5 dias. Desde o dia 02/11 o produto está em transito e até hoje dia 11/11/24 não recebi a mercadoria. O telefone que consta como sendo da empresa ninguém atende.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 23:06
Prezada Cliente,
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora. Verificamos o seu pedido e ele já se encontra na última etapa do transporte. A previsão é que sua capinha para celular Flip 6 seja entregue nos próximos dias.
Pedimos que acompanhe o status utilizando o código de rastreamento enviado anteriormente. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Rextore
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 12:39
Recebi o produto no dia 19/11/24, 20 dias depois da compra. No site ,no ato da compra, o prazo de entrega era de 2 a 5 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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