Reylink Proteção Veicular Ltda

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Caieiras - SP

15/12/2023 às 20:17

ID: 178387889

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Contratei o Seguro Reylink proteção veicular, ao descobrir que o mesmo que havia contratado não foi passado as informações com clareza e objetividade, solicitei o cancelamento.
Porém ai começou a dor de cabeça, contratei o seguro no dia 01/11/23 solicitei o cancelamento dia 29/11/23. Paguei o seguro no cartão de credito, ao contatar a empresa que gostaria de cancelar, fui informada que a mesma tem uma norma interna de não estornar o valor quando é pago no cartão de crédito. Sendo que havendo esse tipo de condulta, ela está realizando uma cobrança abusiva, descumprindo as leis do CDC, que estabelece claramente que em caso de quebra de contrato, o prestador pode cobrar uma multa, des que não seja superior a 10%. Além de não fazer o estorno das parcelas a vencer, querem que eu assine um destrato, afirmando que estou de acordo. Não fornecem protocolo de atendimento, nem se quer entraram em
contato comigo após reclamação no procon, havendo no momento a possibilidade de se iniciar um processo administrativo. Esperava mais da Reylink. Espero que tudo se resolva e que seja apenas um equivoco da parte de voçês.