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Barbacena - MG

31/03/2025 às 13:00

ID: 213540845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em ***** cancelei minhas férias dos dias ***** à *****, pois a Decolar trocou meu voo do dia ***** para o dia *****, o que inviabilizou a viagem.
Consegui cancelamento dos passeios e voos, mas não consegui cancelar o hotel que se negou a realizar o reembolso mesmo tento realizado o cancelamento 2 meses antes da viagem.
Como consumidora fui [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda estou pois as diárias ainda estão sendo faturadas mensalmente através de boletos bancários que estou efetuando o pagamento para não ter o nome negativado.
Exijo ser ressarcida pelo serviço que não me foi prestado.

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Consideração final do consumidor

25/01/2026 às 22:44

Não respondeu e nem procurou uma solução para o meu problema , decepcionada , hotel [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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