Reymar Express

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Porto Alegre - RS

05/03/2025 às 09:57

ID: 211343843

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Fiz reserva pelo Booking em 23 de fevereiro ******* e Solicitei o cancelamento dia 02 de março de *******, porém fui informada que deveria fazer o pagamento integral da reserva.
Tentei contato com o hotel, sem sucesso, bem como com o Booking que diz ter entrado em contato com o hotel.
Primeiramente solicitei o cancelamento antes do 7 dias, tendo em vista ser comprar virtual deveria ter a restituição do valor integral. Ainda, conforme a política de cancelamento teria uma multa de 1 diária, não do valor integral como informado.
Considerando que o estabelecimento não respondeu, espero que seja respondida esta reclamação.