Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

15/07/2024 às 10:44

ID: 192959205

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estávamos com a passagem tudo certo,pegariamos o vôo em Curitiba dia 06/07/******* para Maceió com hospedagem no hotel Reymar, o retorno dia 12/07/******* mas no decorrer do dias minha filha pegou dengue tipo D e ficou internada na UTI,demos entrada na internação no dia 01/07 e recebeu alta no dia 03/07 para o quarto do hospital e sem previsão de alta solicitei o cancelamento da hospedagem pela Decolar, e até o momento não tivemos retorno. O cancelamento foi um fato externo que nos não estávamos esperando. Tenho toda a documentação que comprove o fato e espero receber meu dinheiro de volta

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Consideração final do consumidor

25/06/2025 às 10:20

resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10