empresa anuncia produto original garantia vitalicia mas é pirata
Não resolvido
Recife - PE
29/04/2025 às 10:56
ID: 215865989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra do pacote office 2024 no site
onde o site alega que é um produto original da microsoft com garantia vitalica
fiz o pagamento por pix porque foi informado que o envio seria imdediato
depois de 15 minutos recebi um email com instruções para download e ativação do office
o email estava claro que não era algo oficial da microsoft, me senti ja enganado
logo ao tentar seguir as instruções do email NAO FUNCIONOU, entrei em contato por whatsapp e um funcionario muito mal educado sugeriu que eu baixasse um programa hacker para ativar o office de forma pirata
ME RECUSEI
o funcionario foi extremamente grosseiro e começou a deboxar de mim
estava claro que desde o começo era um [Editado pelo Reclame Aqui] pra vender um aplicativo pirata de ativação do office como sendo office original
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:28
Lamentamos o episodio! Vou ver quem foi o atendente que o tratou mal
De qualquer forma vi que sua compra foi cancelada e seu dinheiro devolvido
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 05:58
quem falou comigo no whatsapp disse ser o prorprio dono do site, fui super debochado falando que se o site sair do ar ou ficar com ma reputação ele simplesmente faz outro igual com outro nome
claramente é uma empresa/pessoa nao confiavel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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