Rezidência Empreendimentos Imobiliários

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Goiânia - GO

22/03/2022 às 23:23

ID: 140530515

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Boa noite!
No dia 02/12/******* assinamos o contrato com a imobiliária ( REZIDENCIA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS ) e no mesmo dia nos mudamos para
a casa. A Funcionaria Barbara que intermediou a locação nos passou o documento da vistoria para verificação e entrega em no máximo 10 dias. No dia 06/12/******* cumprindo o prazo de 10 dias para entrega da vistoria, entregamos o documento contendo todos os reparos necessário que não constavam em vistoria da imobiliária. Aguardamos uma posição da imobiliária até o dia 20/12 pois tínhamos uma viagem marcada para o dia 21/12 mas não vieram fazer os reparos. No dia 04 de Janeiro de ******* entramos em contato novamente com a Barbara e não tivemos resposta. No dia 06 de janeiro cobramos novamente e conseguimos contato com o prestador de serviços (Dyogenes Castro) que veio no dia seguinte 07/01 avaliou
os reparos; Ele disse que voltaria para executar assim que a imobiliária autorizasse o serviço.
No dia 14 de janeiro o Prestador veio executar o serviço. Foram feitos os reparos na porta da sala, na porta da cozinha, os buracos no rejunte dos banheiros, e para trocar o reparo da válvula de descarga foi necessário esvaziar a caixa dagua porque a casa não tem registro geral de água. Feito isso percebemos que a água ficou mais suja do que já estava, o prestador de serviço subiu para avaliar a situação da caixa e constatou que a mesma estava muito suja, com uma camada de aproximadamente 2cm de sujeira acumulada no fundo e que havia necessidade de fazer uma limpeza urgente.
Entramos em contato com a imobiliária novamente, a funcionaria Barbara disse que falaria com o dono do imóvel para fazer a limpeza da caixa, e que deveríamos fazer uma limpeza ao sair da casa no final do contrato. A resposta do dono do imóvel foi negativa, alegou não ter condições. No sábado dia 15 de Janeiro Falamos com Celio e enviamos os vídeos da situação da água suja e não tivemos nenhuma resposta. As tomadas que ligam forno e fogão também não tem energia para o forno, fogão e micro-ondas, que são essenciais na casa. Solicitamos avaliação de um eletricista e foi constatado que o fio Neutro não está conectado e que os fios são finos para suportar a carga elétrica desses equipamentos. Dia 17 de janeiro falamos com o Celio sobre a situação das tomadas antigas que não servem para ligar
os equipamentos atuais com padrão novo de 3 pinos e também das tomadas da cozinha que não tem energia e não poderíamos instalar o forno e micro-onda. Ele disse para falarmos com o prestador Dyogenes. Ao Falar com o Dyogenes ele disse que não tinha serviço autorizado pela imobiliária e que so poderia executar o serviço com autorização deles. Até a data de hoje, 22/03/******* não foram resolvidos, estou gestante e não podemos usar a água da caixa, nos obrigando a comprar água toda semana e não podemos ultilizar o fogão, forno e microndas nos obrigando a comprar almoço e jantar no restaurante todos os dias.
Por falha da imobiliária em não enviar o boleto na data correta, pagamos juros de *******,00 ( cento e cinquenta reais ). A responsável pelo departamento financeiro, Marianna, diz não se responsabilizar por nossas transações bancárias, pagamos o juro, estamos na casa sem usar o essencial.
Diante de todo esse transtorno e descaso da Imobiliária fizemos uma denuncia no CRECI com Patricia ( N do processo *******.5.20001656), que nos sugeriu procurar o juridico para maior rapidez em resolver nossa cituação. Conhecendo esse canal e sabendo da seriedade em resolver todas as questoes reclamadas por mim, venho mais uma vez contar com a ajuda de vocês.
Estamos sem saber o que fazer e devido a gestacão precis ultilizar pelomens o fogão, para alimentação.