Compra BTV B11

OláLusival, tudo bem? O seu pedido foi processado e tá tudo certo com ele.

Nós conversamos por e-mail e te damos um prazo para o seu produto chegar. O seu pedido foi processado. Muitos pedidos foram enviados e alguns atrasos são normais para a atualização dos códigos de rastreio, por isso que nós damos um prazo maior para o cliente não ficar preocupado. Vamos manter sempre a comunicação por e-mail.

Nós entendemos que compras online causam muitas dúvidas e inseguranças, erros são comuns, mas nós da Rezolu ouvimos nossos clientes e buscamos consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.

Qualquer dúvida estaremos a disposição,
Abraços Equipe Rezolu.

PEDIDO #*******
Solicito uma solução ou o cancelamento da compra.

Comprei um aparelho btv b11 no dia 04/11/******* pedido #******* e até hoje não foi despachado.
Já fiz várias reclamações e não solucionaram meu problema.
Quero o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.
Caso contrário farei um boletim de ocorrência as medidas judiciais cabíveis.
Favor responder com urgência.
Att. Lusival Antonio Vieira

Fiz a compra #******* e depois de mais de 40 (quarenta)dias sem a entrega do pedido. Solicitei o cancelamento do mesmo e a devolução dos valores pagos. Entretanto, a empresa não responde aos emails e não realiza a devolução dos valores.