Produto não recebido

Respondida
São Paulo - SP
27/08/2020 às 19:41
ID: 111071653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis, no qual eles me informaram que tinham até 4 dias úteis para postarem o produto no correios, passado 5 dias questionei se o meu produto tinha sido postado e eles simplesmente visualizaram e não me responderam mais! Tentei entrar em contato de todas outras formas possíveis e eles ignoram todas! Péssima loja. E estou abrindo um processo contra!
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 13:06
Jennifer, boa tarde!
SEU PEDIDO JÁ ESTÁ ENTREGUE.
Com a pandemia, tivemos atrasos significativos em nossos envios.
Estamos com um AVISO sem nossa POLÍTICA DE ENVIOS de POSSÍVEIS ATRASOS DEVIDO A PANDEMIA DA COVID-19!
Esperamos a compreensão de todos nesse momento.
Porém, seu pedido foi enviado e já está entregue
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