Rezzeve

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/12/2021 às 18:56

ID: 135369627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 01/12/21 comprei uma mini JBL na promoção Black Friday da Rezzeve, recebi e-mail com confirmação de pagamento e link do rastreamento. Acompanhei o processo todo, mas o rastreamento parou no dia 08/12/21 dizendo q o produto saiu para entrega. Depois disso mais nenhuma informação. Prazo de entrega era até dia 13/12/21, mas nunca chegou. Esperei até o dia 14/12, após essa data, mandei e-mail, reclamação no site deles, mensagem via whatsapp, mad sem retorno até o momento. No Instagram eles informaram que os atrasos eram por conta de problemas no setor de logistica, e que já estava resolvido e no dia 13/12/21 já estaria tudo restabelecido. O site está fora do ar, o whatsapp ninguém responde. Ou entregam o meu produto, ou devolvem o meu dinheiro. Isso é o mínimo a se fazer. Aguardo solução!!!