Não respondem
Em réplica
Manhuaçu - MG
01/11/2021 às 16:51
ID: 132183415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi em Setembro, mudaram a previsão de entrega, mas não respondem, nem atualizam o pedido!
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Resposta da empresa
01/11/2021 às 17:50
Olá, Débora!
Lamentamos o ocorrido. Tivemos material danificado da China e foi necessário fazer toda substituição e, isso leva tempo, gerando atrasos em algumas encomendas. Tudo já foi resolvido e estamos finalizando os envio que entraram em atraso. Muito obrigado por nos dar a oportunidade de pedir DESCULPAS pelo ocorrido. Estaremos a disposição no que precisar.
Félix | Suporte Atendimento RF BRAND
Réplica do consumidor
01/11/2021 às 18:24
Queria uma estimativa de tempo que ainda vão demorar, creio que a demanda seja grande mesmo, mas sou mãe de família, arco com tudo sozinha e dependo disso
Réplica da empresa
01/11/2021 às 18:37
Sim, temos sim. Até dia 10 o seu rastreio no site. Mais uma vez, muito obrigado por nos dar a oportunidade de nos DESCULPAR pelo ocorrido. O nosso objetivo é a satisfação do nosso cliente.
Estaremos a disposição