Recusaram trocar o produto
Em réplica
Campinas - SP
13/06/2020 às 10:27
ID: 106323893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Comprei uma bota pelo site do mercado livre com eles. Solicitei a troca do produto, pois o formato da bota nao condiz com os tamanhos padrões de calçados. Enviei o produto e se recusaram a trocar. Não respondiam minhas mensagens no chat. Estornaram o valor dentro do site do mercado livre e pediram que eu comprasse de novo. Sendo que o preço e o frete estavam mais altos de quando realizei a compra. Fora o produto que continua com numeração esquisita e um pé maior que o outro. Enfim, dor de cabeça, sem qualidade, péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
15/06/2020 às 10:38
Bom Dia Thais
Não trabalhamos com Mercado Livre ou com qualquer outro site que não seja o nosso, tal reclamação não se adequá há nossa empresa, pois trabalhamos com atacado e não com consumidor final, exigimos que retire tal reclamação em relação ao nome da empresa.
RF Calçados
https://*******
Réplica do consumidor
15/07/2020 às 13:40
Boa tarde,
O cadastro da empresa foi feito com os dados da nota fiscal do produto.
Se precisar conferir, entre em contato.
Obrigada.