rf intimates

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/07/2025 às 17:44

ID: 221024573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

CUIDADO! PEDIDO NUNCA ENTREGUE E AUSÊNCIA DE VIAS PARA CONTATO

A loja apareceu como patrocinada no instagram e a compra foi realizada pelo próprio site, o prazo de entrega era de 15 dias (compra realizada dia 02 e entrega prevista para 17/06). Chegando na data prevista, a entrega não ocorreu e ao tentar contato com a loja, verifiquei que não existe no site email, telefone ou mesmo a opção de cancelamento do pedido. Existe apenas, um campo de reclamação, que não disponibiliza a reclamação feita e não é capaz de dar retorno ao cliente, nem mesmo indica para qual endereço a reclamação foi direcionada.
Diante da falta de retorno, recorri ao instagram e encontrei um link de "grupo vip" da loja, na qual verifiquei o telefone da loja através da administradora do grupo. Entrei em contato e nunca fui respondida acerca do atraso do pedido ou do pedido de cancelamento.
Em última alternativa recorri ao banco informando do [Editado pelo Reclame Aqui] realizado pela loja para que fosse realizado estorno.