DOM VINCI

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São Paulo - SP

29/01/2025 às 23:13

ID: 208604061

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Recebi minha compra dia 14/01/******* à noite número do Pedido #*******
Porém chegaram com numeração errada, pois fiz minha compra para numeração 40 das duas calças e vieram uma número 29 e outra número 32 conforme foto em anexo.
Favor mandar o número para devolução do correio dessa compra que fiz para mandarem o número certo ou devolverem meu pagamento.
Grato,

Caio Regis

Recebi resposta dia 16/01/******* da Dom Vinci:
Agradecemos pelas informações fornecidas. Com base nas suas medidas, vamos proceder com a troca para o tamanho 36 Europeu, equivalente ao 44 BR, conforme solicitado.

Iremos gerar a autorização de postagem e enviá-la para o seu e-mail em até 3 dias úteis, prazo necessário devido ao volume de pedidos em andamento.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Agradecemos pela paciência e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Dom Vinci

Porém estou até hoje dia 29/01/******* aguardando e-mail que iriam enviar em 3 dias e até agora não enviaram, pois precisam gerar a autorização de postagem para que eu possa reenviar pelo correios as duas calças com numeração erradas.