Atraso no saque, cancelamento da retirada sem justificativa e câmbio abaixo do mercado
Respondida
Guarulhos - SP
10/09/2025 às 09:54
ID: 226548597
Solicitei o saque e a polarium ainda não me pagou. Além disso, cancelaram novamente a minha retirada sem justificativa. Por gentileza gostaria de verificar também a questão do câmbio pago bem abaixo do valor de mercado.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 13:42
Prezada, bom dia!
Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente que sua experiência em nossa plataforma não tenha sido positiva e solucionaremos o problema o mais rápido possível.
Entramos em contato com você através do telefone aqui cadastrado, daremos prosseguimento a sua reclamação por lá. Encaminhamos orientações referente a solicitação de retirada de fundos na plataforma. Durante a tratativa, a retirada foi completada!
Ter você como cliente é uma enorme satisfação para nós.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Polarium Broker.