RFS SOUZA CONSTRUTORA LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2025 às 12:45

ID: 221562371

No site, o slogan é construindo sonhos, mas, na minha experiência, foi apenas pesadelo.

Sabemos que reformas costumam dar muita dor de cabeça e, por isso, optei por contratar uma empreiteira acreditando que problemas comuns como falhas com prestadores de serviço, baixa qualidade da obra e atrasos seriam minimizados. Infelizmente, aconteceu tudo isso da mesma forma.

Contratei a RFS CONSTRUTORA para uma reforma completa de um apartamento de 34m, com início em 02 de janeiro de 2025 e prazo de entrega em 45 dias estipulado em contrato (o pagamento dos serviços foi feito à vista).

Pois chegamos em julho e a obra ainda não foi concluída falta a pintura e a parte elétrica. São seis meses para reformar um imóvel minúsculo, e mesmo assim, eles não deram conta de terminar.

Durante esse período, vivenciamos:

- Desperdício de material (como porcelanatos quebrados, erroneamente atribuídos às lojas, quando na verdade foi falha de manuseio dos prestadores);

- Mão de obra sem qualificação, resultando em retrabalho como no caso do piso, que precisou ser totalmente refeito após execução ruim (e obviamente quebrando material caro);

- Demissões no meio da obra, o que interrompeu e comprometeu ainda mais a continuidade dos serviços;

- Ausência de fiscalização, com prestadores tocando a obra sem atenção ao que estava descrito no projeto de arquitetura. Inclusive, foi como se esse projeto sequer existisse.

A comunicação com a empresa foi exaustiva e, muitas vezes, desrespeitosa. Nenhum prazo foi cumprido e a justificativa constante era a falta de mão de obra como se isso eximisse a responsabilidade da construtora.

Acionamos o PROCON e aguardamos um desfecho para, ao menos, recuperar parte do investimento e conseguir finalizar a reforma.

Fica aqui o alerta sobre a falta de profissionalismo, comprometimento, qualidade e seriedade da RFS CONSTRUTORA para que outras pessoas não sejam enganadas e prejudicadas.