RG Correa Telecom

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

16/11/2025 às 17:02

ID: 232041303

Boa tarde,
Não estou conseguindo acessar meu plano. Nunca tive login e não aparece opção para cadastrar. Além disso, a internet está extremamente lenta. Nos últimos dias, o técnico esteve no local, confirmou a lentidão e informou que iria melhorar, porém isso não ocorreu.
No início, o serviço era identificado como RG Corrêa, mas agora, ao acessar o site, aparece o nome Netaki, e em nenhum momento fui informada dessa mudança como consumidora. Só consigo realizar o pagamento porque o boleto aparece no DDA.
No dia da visita, o técnico informou que meu plano é de 200 Mbps, porém o que chega aqui é muito inferior. Sempre que realizo o teste, o resultado fica abaixo de 90 Mbps.
Trabalho em casa em alguns momentos e também faço faculdade online. Muitas vezes, não consigo usar a internet, pois fica carregando sem parar.
Aguardo uma solução antes que seja necessário solicitar o cancelamento.