Problema com a fatura
Respondida
José Bonifácio - SP
26/02/2026 às 21:43
ID: 241812561
Paguei minha fatura e estou com internet a empresa não atende os telefones informados
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:35
Olá Wellington! Tudo bem?
Verificamos em seu cadastro que inicialmente o pagamento realizado foi referente à fatura do mês 04, e não à fatura do mês 03, que estava em aberto no momento da reclamação. Posteriormente, identificamos que o pagamento da fatura do mês 03 também foi efetuado, regularizando a situação.
Caso ainda precise de suporte ou tenha qualquer dúvida, nosso atendimento está disponível pelo WhatsApp (17) 3237-4842, de segunda a sexta-feira das 8h às 21h, aos sábados das 8h às 17h e aos domingos das 8h às 12h.
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