Atraso na entrega de RG - Perda de Benefício

Question

Gente boa noite to aqui porque já fez 30 dias que meu rg não chegou em Manaus fiz todo procedimento no pac do shopping via norte, inclusive to precisando muito por conta do meu benefício sem esse documento eu não resolvo nada, e eu por perder por conta dessa identidade que não chegou eu fiz procedimento fevereiro já vai acabar o mês de março e meu documento nada , estou precisando muito eu posso perder meu benefício, oq vcs podem me ajudar