Produto não durou 1 mês....
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
08/02/2017 às 09:11
ID: 24117269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo procurar TARTARUGAS DE LED para instalar em meu quintal, optei pelas da marca RG LED, pois me passaram credibilidade, além de que na embalagem consta que duram até 10 (dez) anos. Então comprei 13 (treze) unidades.
Para minha surpresa, 01 (uma) delas não durou nem 01 (um) mês, pois descolou a tampa, entrando água da chuva e danificando a peça...
Entrei em contato com a empresa através dos e-mails disponibilizados na página da internet mas não fui respondido.
Creio que o dano de 01 (uma) peça dentre 13 (treze) que comprei demonstra que o produto não é ruim, porém a falta de resposta da empresa deixa em dúvida a credibilidade da mesma.
Sendo assim, solicito o envio de uma nova TARTARUGA DE LED 16 W (6.500K).
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Consideração final do consumidor
05/09/2018 às 20:12
Empresa não dá assistência. Melhor procurar outra marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/08/2021 às 10:25
Olá Wilton! Infelizmente a empresa só começou a ter alguém responsável pelo atendimento online recentemente e por esse motivo não vimos o seu chamado.
Ficarei feliz de poder te ajudar futuramente caso volte a comprar conosco.
Tenha um bom dia!