Descaso com Problemas Estruturais do Imóvel

Respondida
São Paulo - SP
14/11/2021 às 22:39
ID: 132897869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos mudamos para esta casa em Julho de *******. E desde 15 de agosto de ******* quando reportamos à Construtora RG o grave problema de mofo nas paredes dos quartos dos imóveis eles fizeram descaso e até a presente data não vieram resolver o problema, dizendo que não era de responsabilidade deles e ainda tentou nos culpar mandando seu empreiteiro aqui para dizer que nós deixamos a casa muito tempo fechada e por isto que existe o mofo. MENTIRA, minha não trabalha fora, fica em casa o dia todo e abre as portas e as janelas todos os dias.
Desde que nos mudamos para a cada de condomínio de 2 dormts entregue por esta construtora enfrentamos muitos problemas: no encanamento, de rachaduras na varanda e o pior deles que é mofo nas paredes que estão do lado de um barranco em que foram construídas. De todos esses problemas , a Construtora resolveu apenas o da rachaduras na varanda. O problema no encanamento tivemos que contratar um encanador à parte. O mofo permanece muito forte e constante até a data de hoje.
O mofo vem causando várias doenças aos moradores da minha família, prejudicando o sistema respiratório da minha de sobrinha que agora sofre asma após se expor a ele desde quando era bebezinha . Além disso, em fevereiro de ******* minha mãe foi diagnosticada com câncer e não podia ficar exposta ao mofo.
Então Em maio de ******* numa tentativa desesperada de acabar com tentei resolver o problema por conta própria, comprei uma argamassa impermeabilizante marca Vedacit/Vedatop e apliquei em todas as paredes mofas depois de lixá-las.
Para isto tivemos que pagar um montador para afastar o guarda-roupa (estilo planejado) e depois colocá-lo de volta, pagamos um pedreiro para lixar e aplicar a massa nas paredes. Gastei aprox. R$ 1.*******,00.
Só que o mofo voltou rapidamente e com força total , visitamos a cada da vinha e pudemos ver que a construtora não fez um muro de arrimo entre o barracando e as paredes do quartos.
Agora minha mãe está operada e com dreno no local que removeu o tumor do câncer , por causa do mofo não pára de tossir sentindo dores no peito, no local do dreno (seio direito) e nos pulmões. Minha sobrinha está fazendo tratamento com pneumologista porque os problemas respiratórios dela tem piorado e são mais frequentes cada vez mais. E as roupas são perdidas com a impregnação do mofo, n]ao podemos colocar nada nos guarda-roupas que compramos que tudo cheira mal ou se danifica a ponto de termos que jogar fora, além de estar danificando o guarda roupa, uma mesa de escritório, os colchões e as camas.
É inadmissível passar por este tipo de problema em uma casa nova e a construtora simplesmente ignorar sua responsabilidade. Exijo que a construtora venha resolver o problema estrutural que causou tamanha umidade nas paredes dos quartos.
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Resposta da empresa
10/09/2022 às 12:18
Ola Ana Paula
Bom dia
Há muito anos havíamos perdido nosso cadastro no RA e hoje que conseguimos reativar nossos acessos.
Eu busquei em nossos históricos de conversas sobre as reclamações reportadas e de fato, em *******, houve informações sobre os reparos necessários em sua unidade. Fizemos a intermediação junto a construtora para que o problema pudesse ser sanado. Como nossa ultima conversa, via WhatsApp foi no dia 21/10/*******. onde informamos justamente que estaríamos reforçando os pedidos de reparos já, anteriormente comunicados à construtora, não tínhamos o feedback que os problemas persistiram, pois não há reclamações posterior a essa data.
Como citei acima, não tive acesso a essa reclamação ate a presente data. No entanto, se houver algo que possamos ajudar, estamos aqui e em nosso canal de WhatsApp que você já tem.
Infelizmente, acabamos por absorver o descredito que deveria ser imputado sobre a construtora, mas, no que estiver ao nosso alcance, vamos pleitear juntos qualquer obrigação que seja devida de parte a parte.
Evelyn
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