Compra não entregue pedido: #*******
Resolvido
Joinville - SC
26/11/2024 às 16:26
ID: 202948261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 23 de outubro, de 13 pomadas em pó, e de brinde ganhava uma mala de bordo.
Porém até agora não recebi o produto, entrei em contato no dia 14 de novembro, onde pediram desculpas e que pela demora estariam enviando por Sedex para compensar a demora.
Porém nada foi resolvido.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/12/2024 às 11:03
Olá, tudo bem? Aqui é o Vinycius, da RG Professional!
Primeiramente, quero pedir desculpas pelo inconveniente. Identifiquei que nossa equipe entrou em contato com você pelo WhatsApp (número com final *******) para informar sobre um problema nas embalagens das pomadas em pó, o que causou atraso no envio até que as embalagens fossem corrigidas.
Conforme verificado, seu pedido já foi enviado via Sedex e entregue. Você poderia, por gentileza, confirmar o recebimento e se todos os produtos chegaram em perfeitas condições?
Agradeço desde já pela compreensão e estou à disposição para qualquer dúvida.
Um grande abraço,
Vinycius
RG Professional
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 13:05
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7