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Florianópolis - SC

06/12/2024 às 18:30

ID: 203917033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/11 comprei alguns produtos com precisão de entrega para o dia 22/11. Entrei em contato para tentar adiantar o frete por algumas vezes, porém sem sucesso. Até que em um atendimento fui mais firme e me informaram que tinham produtos que não tinham no estoque, que ia demorar em torno de duas semanas, até aí tudo bem, fui compreensiva, imprevistos acontecem. Porém já faz 1 mês e até o momento nem sinal, a nota já foi faturada dia 27/11 e nada de enviarem o produto. Entro no site e lá consta que os mesmos produtos tem em estoque. Preciso de uma posição, já tive diversos atendimentos e foi necessário comprar outros para suprir a falta.

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Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 16:36

Eu só volto a comprar pq eu amo os produtos, mas essa experiência que tive foi muito decepcionante, esperava pelo menos satisfação perante a empresa, onde fiquei por dias tentando contato e não tinha retorno positivo ou negativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7