Reajuste Abusivo no Plano de Saúde Austa Clínicas via RG Saúde
Resolvido
José Bonifácio - SP
26/09/2025 às 14:33
ID: 227902283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um convênio um plano de saúde com essa administradora com operadora Austa Clínicas em dezembro 2024 no final do ano passado porém, não deu nenhum um ano teve reajuste tudo bem eu Compreendo que existe reajuste. Porém o reajuste veio um valor de R$100 Acima do que eu já pagava ou seja eu pagava R$265 O valor que veio pra pagar esse mês que venceu no dia 10 de setembro R$370 Eu preciso que seja analisado porque eu não concordo.
Entrei em contato com atendente da operadora administradora, Ela me informou que o valor pertence ao reajuste anual então com eles não tem conversa, entrei em contato com Austa clínicas e eles me informaram que esse assunto é somente com a administradora Rg Saúde.
Quero providências!
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:33
Olá, Cléber.
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua insatisfação em relação ao reajuste aplicado.
Gostaríamos de esclarecer que, como administradora de benefícios, atuamos como intermediadora entre a operadora de saúde e os beneficiários. Dessa forma, os reajustes são definidos pela operadora responsável pelo plano, e nossa função é realizar o repasse conforme as condições contratuais estabelecidas.
Ainda assim, entendemos o impacto que esse tipo de alteração pode causar no orçamento e queremos ajudar. Caso tenha interesse, colocamos à disposição nossa equipe para apresentar outras opções de planos que possam atender melhor às suas necessidades neste momento.
Para isso, basta entrar em contato com nossas centrais de atendimento pelos canais oficiais teremos o maior prazer em auxiliá-lo.
Atenciosamente,
RG Saúde Administradora de Benefícios.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 09:37
Acredito que pode melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5