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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2023 às 15:07

ID: 158255841

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No dia 11/10/******* fiz a compra do carro mencionado no assunto e percebi problema na caixa dualogic do veículo, mas o vendedor Marcos e o gerente Vítor, disseram que era normal e não havia problema. O carro foi para revisão e segundo a loja, o carro estava sem vício oculto.
No dia 27/12/******* contactei a loja que o carro apresentou defeito e com isso não era possível usá-lo, e no dia 28/12/******* o carro foi levado para a oficina, indicada pela mesma. Recebi dois orçamentos para sanar o problema:
O primeiro com o valor em torno de R$ 3.*******,00 e ao questionar a garantia, veio outro orçamento com valor de 2.*******,00. Mas tínhamos que assumir esse prejuízo em 50%.
Como pagamos, o carro teoricamente foi consertado, mas no dia 31/12/******* o veículo parou com o mesmo problema.
No dia 05/01/******* levamos novamente para a oficina e o mesmo problema foi identificado, houve o conserto, mas hoje 27/01/******* precisamos levar o carro na oficina com o mesmo problema no câmbio da caixa.
Preciso que em até 30 dias o problema seja solucionado definitivamente ou que ocorra a troca do carro ou mesmo que seja devolvido para a loja, acarretando o cancelamento do financiamento. Visto que no momento da venda foi informado que o carro estava em perfeita condições de uso e por ter ficado parado 3 vezes pelo mesmo defeito, é percebido que não nos foi entregue o prometido.
Como preciso do carro no meu dia a dia, ficar com ele parado está trazendo grandes transtornos.
Fico no aguardo.