Solicitação de cancelamento de curso sem resposta do departamento jurídico
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
03/12/2025 às 07:24
ID: 233557695
Bom dia tudo bem ?
Fiz solicitação de cancelamento do curso dia 17 novembro pelo email informado pela funcionária ***** ***** jurídico ***** ( Super atenciosa do início da contratação até quando pedi o cancelamento foi super solicita e me encaminhou o email do jurídico)
Encaminhei o email para jurídico, porém já faz 15 dias que mandei o email e não tem resposta alguma, já encaminhei o segundo email e novamente sem sucesso, entrei em contato e pedi algum telefone que possa ligar para conversar e eles só respondem por email. Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 16:40
Olá Geovane, desculpe pelo desencontro mas seus e-mails estavam indo para caixa de spam.
Como você entrou em contato com a Alessandra novamente conseguimos resgata-lo.
Nosso departamento Jurídico respondeu sua ******* contrato.
Qualquer duvida estou a disposição.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 13:00
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5