Camisetas com nomes e personagens errados em duas ocasiões, prejudicando projeto de viagem familiar
Respondida
Guarulhos - SP
03/07/2026 às 20:30
ID: 253049083
Me chamo João Paulo. Farei uma viagem familiar, encomendei 8 camisetas com nomes dos meninos com personagens do Mickey e nomes das meninas com a personagem da Miney, as camisetas chegaram com os nomes X personagens trocados, reclamei e enviaram outras, a adivinha??!!
Camisetas erradas novamente agira com nomes errados, tamanhos errados e personagens errados novamente, não se trata apenas do valor, mas estragaram com um projeto de viagem familiar, as crianças esperavam por isso e os adultos tb! Precisaria enviar o vídeo, mas enviarei pelo WhatsApp!
IRRESPONSÁVEIS
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 13:46
Olá João Paulo, tudo bem?
Analisamos seu pedido internamente e realmente foram constatados os erros afirmados. Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por todo ocorrido, realmente não é algo comum
de acontecer, nos preocupamos muito com a satisfação de nossos clientes, sendo assim notificamos nosso setor financeiro imediatamente e o estorno da compra já foi realizado, podendo ser notado na fatura do seu cartão de crédito.
Como forma de compensarmos o ocorrido, estamos colocando um desconto especial de até 20% em seu cadastro caso queira realizar novos pedidos, e inclusive você pode ficar com as camisas que foram enviadas para você, talvez vocês consigam utiliza-la em alguma outra ocasião.
Att, Equipe Printare.