Camisetas personalizadas com defeito e falta de retorno satisfatório da empresa
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 11:40
ID: 256162131
Fizemos um pedido na empresa para 4 camisetas personalizadas de formatura. Enquanto fazíamos o pedido, tínhamos retornos rápidos do vendedor, contudo, assim que o pedido foi feito a comunicação se tornou muito mais difícil. Quando as camisetas chegaram, notamos que haviam avarias nos produtos e que o resultado final da impressão não correspondia ao solicitado e nem à prévia enviada pela empresa.
Tendo isso em vista, entramos em contato pelo whatsapp da empresa, mesmo canal utilizado para realizar o pedido, e não obtivemos retorno satisfatório. Além da demora nas respostas, algumas questões levantadas não foram respondidas, como o fato de uma das camisetas ter vindo com as letras já caindo, tornando as palavras ilegíveis. Sobre a impressão, afirmaram que era assim mesmo, e que chegaram o mais perto possível da cor, no entanto, isso não nos foi informado previamente e acreditávamos, pela prévia enviada pela empresa, que a impressão corresponderia à imagem enviada.
Entrei em contato novamente com a empresa, mas ainda não obtive qualquer resposta. Gostaríamos de devolver as camisetas e receber um reembolso.