Dia 2/07 percebi que estava recebendo comunicações da printare com informações de uso que eu não hav
Resolvido
Belterra - PA
08/08/2026 às 09:01
ID: 255934551
Dia 2/07 percebi que estava recebendo comunicações da printare com informações de uso que eu não havia autorizado, incluindo mensagens baseadas em histórico de navegação que claramente indicam que meus dados estavam sendo cruzados de uma forma que nunca foi mencionada no momento do cadastro. Fui verificar a política de privacidade do site para entender se havia alguma base legal para esse tipo de uso, e o documento disponível não é claro sobre esse ponto específico. Formalizei uma solicitação pedindo esclarecimento sobre quais dados estão sendo usados, com qual finalidade e por quanto tempo ficam armazenados, mas a resposta que recebi foi genérica e não respondeu nenhum das três perguntas de forma objetiva. Tenho os prints das mensagens recebidas, o protocolo da minha solicitação e o registro de data e hora de cada contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 14:42
Olá, tudo bem Jasichi?
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. A situação relatada pode ter ocorrido em razão de um mal-entendido na interpretação das comunicações recebidas, uma vez que a utilização de dados da forma mencionada não está de acordo com as diretrizes previstas em nossa Política de Privacidade.
O caso foi encaminhado para as devidas verificações, incluindo a análise dos registros e das comunicações mencionadas, para garantir que os dados dos clientes estejam sendo tratados de forma adequada e em conformidade com nossas políticas. As medidas necessárias foram tomadas e a situação foi esclarecida junto ao cliente.
Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações de nossos clientes.
Att, Equipe Printare
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 15:17
Confesso que fui surpreendido. Não esperava uma resposta tão detalhada sobre o uso dos meus dados... Fiquei aliviado com a clareza. Seria bom se a política de privacidade fosse mais direta no site, mas agradeço imenso pelo retorno dado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7