Tentei resolver diretamente com a empresa mas não obtive sucesso, então uso o Reclame Aqui como últi
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 18:28
ID: 250272451
Tentei resolver diretamente com a empresa mas não obtive sucesso, então uso o Reclame Aqui como última tentativa pacífica de solução.No dia 08/03/2026 , realizei o pedido n ***** de 25 camisetas . O pagamento foi confirmado via PIX no mesmo dia às . O prazo informado era de 5 dias úteis para entrega. entrei em contato pelo chat da empresa, fui atendida pela consultora ***** que informou protocolo n ***** e prometeu retorno em 48 horas. novo contato foi feito via WhatsApp com o atendente *****, que gerou protocolo n ***** informando que o pedido estava em produção.Até o momento, 20 dias após o pagamento confirmado, não recebi o produto nem qualquer posicionamento sobre prazo de entrega. Peço uma solução de forma cordial e aguardo retorno com esperança.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:42
Olá, Francisca!
Primeiramente pedimos desculpas pela falta de comunicação. Seu pedido ficou pronto ontem (01/06/2026) e já foi postado. A previsão de entrega é amanhã.
Qualquer outra dúvida estamos à disposição.
Att. Equipe Printare
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:13
Após 20 dias de espera e nenhum retorno sobre o pedido *****, eu já estava bastante apreensiva. Fico aliviada que a Printare finalmente postou as camisetas e a previsão de entrega é para amanhã, o que resolve minha preocupação inicial com a falta de comunicação e o atraso. Voltaria a comprar, sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9