Venho registrar aqui minha experiência porque, ao pesquisar sobre a printare, vi que outras pessoas

Resolvido
Mogi Mirim - SP
08/08/2026 às 14:40
ID: 255955009
Venho registrar aqui minha experiência porque, ao pesquisar sobre a printare, vi que outras pessoas passaram por situação semelhante à minha, e achei importante documentar também o meu caso para que fique registrado.Faz uns quarenta dias que recebi meu pedido um conjunto de camisetas com sublimação total para um grupo de amigos e o que chegou foi completamente diferente do que escolhi no site. As cores do arquivo aprovado eram vibrantes e contrastantes, mas as peças entregues vieram com tons desbotados e o posicionamento da arte estava deslocado em relação ao mockup que aprovei. Entrei em contato pela plataforma e recebi uma resposta genérica dizendo que "pequenas variações são normais no processo produtivo", sem nenhuma proposta concreta de solução. Não é uma pequena variação é um produto visivelmente diferente do contratado. Espero que a empresa entre em contato com uma solução real reimpressão fiel ao arquivo aprovado ou alguma alternativa que de fato resolva. Fica triste perceber que o problema que eu pensei ser isolado é, na verdade, recorrente.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 14:46
Olá, tudo bem Mayara?
Lamentamos o ocorrido e entendemos a insatisfação em relação às diferenças percebidas nas peças recebidas. Após verificarmos o pedido e as informações apresentadas, realizamos a tratativa com o cliente e, considerando as características do material aprovado e o resultado entregue, providenciamos a solução adequada para o caso.
A situação foi regularizada e as orientações referentes à solução foram comunicadas ao cliente, ficando o atendimento devidamente concluído.
Att, Equipe Printare
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 17:07
Estava bem preocupada com a qualidade das camisas, que chegaram com cores apagadas e arte desalinhada. Felizmente a Printare assumiu o erro e resolveu tudo com uma nova remessa impecável. O problema foi corrigido de forma definitiva.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9