DESCONFORTO COM A EMPRESA
Resolvido
Jaú - SP
26/01/2026 às 21:06
ID: 238897261
Eu contratei um serviço deles que era: LinkedIn Reformulado e LinkedIn em Inglês.
Nenhum dos 2 serviço foram executados.
Acredito que não seja [Editado pelo Reclame Aqui] pois eu ja havia passado senha para eles, acredito que seja alta demanda e consequentemente não conseguem entregar o serviço.
Bom pedi reembolso e eles me enviaram.
Mas neste meio tempo perdi 2 semanas, estou buscando recolocação no mercado, no que gera um desconforto. Este é o motivo que estou escrevendo a minha reclamação aqui.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:37
Oi, Ana Maria, tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de tratarmos o caso de forma direta.
Após nosso contato, alinhamos a continuidade do atendimento com foco na reformulação do seu perfil na plataforma Gupy, conforme sua necessidade atual. Seguiremos com a execução priorizada, garantindo os ajustes necessários para que o material esteja alinhado ao seu objetivo de recolocação profissional.
Reforçamos que nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução possível para cada cliente, com transparência e foco em resultado.
Seguimos à disposição durante todo o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
RH mais experts
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 15:48
Hoje a empresa me mandou uma mensagem dizendo que estavam passando por uma reformulação e me perguntaram o que tinha ocorrido no passado, contei o caso e além de ser super bem atendida eles me fizeram o Gupy, uma outra plataforma que estou necessitando para desfazer "as mágoas" do passado.
O Victor, foi quem me atendeu e é um colaborador INDISPENSÁVEL na empresa, atencioso e profissional.
Gratidão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10