Aquecedor Rheem com defeito no queimador com menos de 3 meses de uso
Resolvido
Curitiba - PR
21/05/2026 às 07:42
ID: 249262197
Comprei o Aquecedor Digital De Passagem Rheem 20 Litros EF GLP Branco em 08/02/2026, recebi o produto no dia 10/02/2026. Alguns dias depois foi instalado. Recentemente começou apresentar barulho alto durante o uso e explosões seguido de desligamento. Chamei a assistência autorizada e o problema está no queimador que em menos de 3 meses de uso está danificado.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 17:55
Sr Rafael,
Realizamos contato com a empresa responsável pela avaliação do seu equipamento. O laudo técnico foi devidamente encaminhado à nossa equipe, e já fornecemos um retorno ao Sr com a solução aplicada ao caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Rheem do Brasil
(11) 3025-0707
[email protected]
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 10:57
Sugeriria melhorar o atendimento normal. Não teria vindo ao Reclame Aqui se eu tivesse conseguido conversar com eles. Fora isso, vão substituir o aparelho e estou feliz com a resolução proposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8