Aquecedor Rheem com defeito recorrente em menos de 1 mês após troca

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2026 às 09:18

ID: 253068197

Fiz uma compra de uma aquecedor mecânico 5000 litros da marca Rheem Empreendimentos, na Loja Leroy Merlim, no bairro Cachambi, RJ, no dia 06/06/26, e estamos na luta para poder permanecer com o produto. Em menos de 1 mês, e já estamos indo para o terceiro produto para troca, pois já estragou. Contextualizando minha reclamação sobre a empresa: No dia da primeira instalação o produto veio com defeito, trocamos na loja. Foi instalado o segundo e no dia 01/07/26 esse segundo aparelho deu defeito ( menos de 1 mês instalado), o técnico enviou um relatório do defeito e estamos indo trocar. Esperamos ser atendidos pois estamos na estação do inverno e tomar banho gelado não dá. Enfim não comprem os produtos dessa empresa, principalmente aquecedores, pois a qualidade anda pessima.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 15:01

Sra Erika!

Estamos em contato e permanecemos no aguardo das informações solicitadas, as quais são necessárias para darmos prosseguimento ao seu atendimento.
Assim que possível, pedimos a gentileza de nos encaminhar os dados pendentes.

Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

Rheem do Brasil
(11) 3025-0707
[email protected]