Pedido de ar condicionado cancelado e estorno após um mês de espera

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Mogi das Cruzes - SP

14/01/2026 às 12:22

ID: 237649727

Comprei um ar condicionado da RHEEM via MAGALU e não recebi.. aguardei 1 mês pela entrega e recebi mensagem que a compra havia sido cancelada e o pagamento estorno do de maneira que eu pudesse efetuar nova compra.. o detalhe é que comprei o produto num valor R$1.000,00 mais barato do que estava após o ocorrido..
RHEEM é uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa que se utilizou da MAGALU que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] plataforma, conclusão, você compra e não recebe, manda mensagem e não é respondido e depois de tudo tem a compra cancelada e perde a oportunidade do preço porque provavelmente era só pra atrair cliente..

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 17:26

Sr Marcio,

Estaremos entrando em contato para maiores informações referente à sua reclamação.

Atenciosamente,

Rheem do Brasil
(11) 3025-0707
[email protected]