Reclamação sobre peça sobressalente para aquecedor de piscina e dificuldade de contato com o fabricante.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/07/2026 às 12:01
ID: 254552217
Bom dia! Preciso de uma peça sobressalente para um aquecedor de agua de piscina que tenho modelo RB24 - Preciso do painel VDX411-03-WIFI-E que está com defeito, e nao consigo falar com a Rheem em nenhum telefone e nem respondem a solicitação que fiz pelo fale conosco do site.
(Fale Conosco: Telefone: 0800 719 9201 / Telefone: +55 *****)
Preciso comprar essa peça urgente porque estou sem conseguir aquecer a piscina.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:45
Sr Rodrigo,
Estaremos entrando em contato para maiores informações referente à sua reclamação.
Atenciosamente,
Rheem do Brasil
(11) 3025-0707
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:10
A Rheem me acionou, achou a peça entre seus representantes e me passou o contato. E me mostrou que no site aparece a assistência quando clica "buscar", porque nessa hora o site nao carrega sozinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10