Dra ***** - *****

Question

Relato de uma experiência traumática com procedimento estético com a Dra. *****

Em dezembro de 2024, realizei um lifting facial com a Dra. *****, CRO ***** do RJ, que também atende em São Paulo no meu caso, fui atendida em Alphaville. Infelizmente, minha experiência foi a pior possível, e faço esse alerta para que outras pessoas não passem pelo que eu passei.

Logo de início, fiquei horas esperando para ser atendida. Era final de ano, e senti claramente que ela estava priorizando o volume de atendimentos, colocando lucro acima do cuidado com os pacientes. O procedimento foi cobrado via Pix para o nome da mãe da doutora, sem emissão de nota fiscal ou qualquer documento oficial. Disseram que o valor era referente a um paciente modelo, conforme divulgado no Instagram da médica, mas no dia da cirurgia não havia qualquer aluno ou curso em andamento.

Após o procedimento, a Dra. ***** viajou e me deixou com os pontos no rosto, marcando a retirada para uma data em que simplesmente desapareceu não atendeu mensagens, nem ligações. Fiquei cerca de 30 dias com os pontos no rosto, com dor e risco de infecção. Procurei hospitais e postos de saúde, mas ninguém quis mexer, pois já havia infecção evidente.

Quando finalmente consegui que ela me atendesse, além de não demonstrar nenhuma empatia, tentou jogar a culpa em mim pela infecção. O processo de retirada dos pontos foi aterrorizante: ela puxou com tanta força que um dos fios estourou dentro do meu rosto. Como havia pus e inflamação, ela teve que me cortar novamente para espremer a infecção. Foi uma experiência traumatizante. Me senti violentada física e emocionalmente.

Além do sofrimento, tive gastos elevados com medicamentos, e até hoje, cinco meses após a cirurgia, meu rosto ainda sangra, a cicatrização está grosseira e irregular nem maquiagem consegue disfarçar. Tenho vergonha de sair de casa.

O pós-operatório é um capítulo à parte: um completo descaso. Não há acompanhamento adequado, e quando conseguimos uma resposta, cada pessoa da equipe indica um remédio diferente, demonstrando desorganização e falta de responsabilidade.

Mando mensagens, pedindo ajuda, e a equipe promete retorno mas somem. Me sinto frustrada, enganada e emocionalmente abalada.

Este é um alerta sincero: não se deixem levar por promessas nas redes sociais ou valores mais baixos. O que era para ser um sonho virou um pesadelo. O barato saiu caro, e estou pagando caro até hoje com a minha saúde, autoestima e bem-estar.