Problema com certificado do Congresso 24/Abr

Em réplica
Passo Fundo - RS
05/05/2025 às 19:26
ID: 216320341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição e participei do Congresso 24/Abr promovido pela Rhema Educação. Assisti à live até o final e preenchi o formulário disponibilizado durante a transmissão no seguinte link: *****.
Entretanto, ao tentar emitir o certificado de 10 horas, conforme anunciado, através do link fornecido (*****), não consigo obter o documento.
Solicito que seja resolvido esse problema para que eu possa receber o certificado que foi prometido. Aguardo um retorno e solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 17:49
Prezada, Joyce de Lima
A Rhema Educacão realiza inúmeros eventos gratuitos, no entanto, faz-se necessários se atentar às informações lançadas no site.
Uma delas, é a assinatura da lista de presença - requisito fundamental para a certificação, pois é o meio oficial de comprovação da participação do aluno no evento. Sem esse registro, a organização não pode validar a presença e, consequentemente, não pode emitir o certificado para o aluno/participante.
Caso tenha enfrentado dificuldades para acessar a lista de chamada, o ideal teria sido comunicar imediatamente o suporte do evento, informando o ocorrido dentro do prazo. Essa ação poderia ter possibilitado uma solução tempestiva, garantindo que sua presença fosse devidamente registrada.
Para evitar contratempos futuros, recomendamos sempre verificar previamente os procedimentos exigidos pelo evento e, em caso de qualquer problema, buscar auxílio com a organização o quanto antes.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 18:25
Gostaria de reforçar minha ******* ao certificado de participação do evento. Assinei a lista de presença regularmente, conforme solicitado, mas até o momento não recebi o certificado.
Peço, por gentileza, que verifiquem essa pendência e realizem a emissão.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo de uma solução.
Atenciosamente,
Joyce