É [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Cabo Frio - RJ
05/07/2022 às 18:38
ID: 146267083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão confiem, diz que minha licença acaba em 2 dias, e um tal de Diego está fazendo parte desse [Editado pelo Reclame Aqui], até hoje não terminaram minha verificação de documentação e não me repassaram o meu saque.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 20:09
Olá senhor Gustavo. Boa noite!
Irei responder suas dúvidas uma por uma:
Em relação a mensagem de expiração da licença, o senhor pode desconsiderar a mesma, é apenas um bug visual que não afeta de nenhuma maneira a conta do senhor, nossa plataforma é e sempre será de graça para o uso de nossos clientes.
Em relação a pessoa chamada Diego que o senhor comentou, Não temos vínculo algum com a pessoa citada.
Não vendemos nenhum tipo de curso ou cadastro, caso tenha adquirido algum aplicativo/curso/inscrição/software/plano, não foi em nossa plataforma. Também não temos WhatsApp ou Telegram e não enviamos mensagens para nenhum trader com dicas de quando iniciar negociação. No mais, todos nossos materiais são instrutivos, sem custo e sem nenhum tipo de propaganda, promessa ou oferta.
Em relação a verificação de documentos do senhor, peço que me envie print do erro que está ocorrendo com o senhor, por se tratar de um problema atípico irei repassar para nossa equipe de TI para buscarmos uma solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Rhenyx.
Réplica do consumidor
05/07/2022 às 20:14
Ja mandei varias vezes e nada, ******* só ver que meus documentos não foram verificados. E o meu saque tambem nada vezes nada