Reembolso não efetuado após extravio de produto e cancelamento da compra

Em réplica
Sidrolândia - MS
10/10/2025 às 15:29
ID: 229037779
Eu Fiz uma compra no dia 21/06/2025 e não recebi o produto, a loja informou que a transportadora extraviou o pedido e aí fizeram o cancelamento no dia 23/07/2025 alegando que o reembolso seria efetuado em até duas faturas né porque eu comprei no cartão de crédito e até o momento eu não recebi o reembolso eu entrei em contato com a loja e eles falaram que iam solicitar o recibo né de reembolso que a operadora do cartão solicitava para confirmar esse reembolso e até agora nada falaram que ia fazer o reembolso Via Pix até o momento Também nada,só enrolação.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 10:09
enviado para o suporte
Réplica do consumidor
16/10/2025 às 11:09
Ainda estou aguardando o reembolso