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Belo Horizonte - MG

24/06/2024 às 17:05

ID: 191481909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prestei serviço para uma Sra. chamada Adriana, que se apresentou como representante da empresa RHF Talentos, em agosto de *******.
De acordo com a mesma, havia feito contato por indicação de um outro gestor, para o qual já havia prestado serviço. Fato que pude confirmar.
Fiz a entrega do serviço contratado e ai começou meu problema, que dura até hoje. O serviço foi entregue e não foi pago.
Ela ficou três meses informando que me pagaria e o pagamento não ocorria. Depois de tentar várias vezes, fiz contato com a empresa, e fui informada que, na verdade, ela tinha uma franquia da empresa.
Inicialmente, disseram que iriam verificar a situação com ela me me dariam retorno. Depois de muito insistir, disseram que ela não era mais franqueada, que iriam conversar com ela.
Ocorre, que quando prestei o serviço a mesma ainda era uma fraqueada. Enfim, não tive apoio da empresa, hoje, 10 meses depois, dos R$ *******,00 reais, recebi R$ *******,00. A empresa não se posicionou e a Adriana não me responde mais.
Lamentável. A questão não é financeira, mas de credibilidade e profissionalismo.

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 15:52

Boa tarde, Cilmara, como vai?

Entendemos o seu relato e, de fato, é algo inadmissível o ocorrido.

Gostaríamos de elucidar que quando nos contatou a primeira vez, a Sra Adriana já não era mais nossa franqueada. Mesmo assim, tentamos de todas as formas intermediar a situação para que fosse resolvida favoravelmente para você.
Por mais que um franqueado trabalhe com a marca RHF Talentos ele se constitui como empresa individual, responsável por seus atos e administrações. Mesmo ao término do contrato conosco a responsabilidade com as ações, atendimentos e serviços realizados permanecem.

Já havíamos notificado a ex franqueada em questão sobre o seu contato e hoje a notificamos novamente.

Permanecemos à disposição para conversarmos melhor em nossos contatos de whatsapp e por e-mail ******* .

Atenciosamente.
EquipeRHFTalentos.

Consideração final do consumidor

26/07/2024 às 14:24

Infelizmente, o posicionamento da empresa é o mesmo. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3