Péssimo pós-venda, montagem decepcionante e dano a móvel do cliente.
Não resolvido
São José dos Campos - SP
20/08/2026 às 11:53
ID: 256952889
Péssimo pós-venda e montagem decepcionante
Minha experiência com essa loja foi extremamente decepcionante. O pós-venda é péssimo, e a pessoa que se apresenta como gerente demonstrou uma postura extremamente arrogante, mal-educada e totalmente despreparada para lidar com o cliente.
Para piorar, o montador enviado pela loja foi igualmente decepcionante: atrapalhado, desorganizado e sem o devido cuidado durante o serviço. Durante a montagem do guarda-roupa, ele usou minha escrivaninha como apoio para montar partes do guarda roupa e para colocar ferramentas, e mesmo eu pedindo pra ele não fazer isso que ia danificar meu imóvel ele ignorou e continuou, e acabou danificando o meu móvel.
Ou seja, parecem esquecer completamente que existe algo chamado respeito ao cliente e responsabilidade pelo serviço prestado. Pós-venda péssimo, atendimento arrogante e montagem feita sem o mínimo de cuidado.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:27
Boa tarde senhor Erasmo! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos a situação e já estamos entrando em contato com o senhor a fim de resolver o mais rápido possível.
Agradecemos por nos avisar e estamos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu caso. Conte com a gente!
Att,
RHIAD MÓVEIS
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 12:00
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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